在失落城堡手游中很多奖励都是以邮件形式发放的，有些玩家表示自己已经领取了邮件，但在背包中并没有找到奖励信息，下面小编给大家带来了了领取邮件奖励未到账问题解答，一起来看看吧。
就目前消息来看，这属于游戏bug，游戏今天刚刚公测，同一时间注册并登陆游戏的玩家太多，服务器反应不过了，所以产生了bug，官方已经表示在抓紧时间修复了。并且针对这次邮件系统bug，官方已经给出了补偿公告，补偿礼包为1000魂晶+2个公会钥匙+限定土豆勋章。
由于还没有定位到服务器bug所在，所以修复这个要花一点时间，请耐心等待，bug修复之后，损失的物品都都不会，而邮件不太影响游戏玩法，所以不要着急，坐等修复就好了。
本次游戏bug造成的影响还有很多，官方表示修复之后损失的奖励都会补偿，为发放的奖励也会在修复之后发放。
以上就是失落城堡手游中bug详情了，公测开服出现bug是超级常见的事，没有bug才比较少见，就目前来说，bug不影响登陆游戏与刷副本，还算是比较小的bug。更多游戏攻略，请关注风云网手游网。
